حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

لیدو , گل و گیاه , پرتقال , چای , برنج , کاکتوس , ساکولنت , ساک حصیری , سوپرمارکت رامسر

سوالات متداول

[faqs]

خرید گل و گیاه بصورت تکی است یا عمده؟

امکان خرید گل و گیاه بصورت تکی و عمده وجود دارد. برای سفارشات عمده قبل از خرید با بخش فروش تماس حاصل فرمایید.

ارسال گل و گیاه به چه صورت است؟

در حال حاظر ارسال گل و گیاه با یارباکس، اتوبوس و پست پیشتاز انجام می‌شود. جهت سفارش گل و گیاه در ابعاد بزرگ ( گلدان بزرگتر از 12 و ارتفاع بیشتر از 30 سانتی متر ) مشتریان ساکن تهران می‌توانند از یارباکس و اتوبوس استفاده نمایند. مشتریان شهرستان برای ارسال گل و گیاه در ابعاد بزرگ ( گلدان بزرگتر از 12 و ارتفاع بیشتر از 30 سانتی متر ) می‌توانند از اتوبوس (درصورتی که اتوبوس به مقصد موجود باشد) استفاده نمایند. درغیر این صورت اگر گیاهان شما ابعاد کوچکتری دارند با پست پیشتاز هم قابل ارسال هستند.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چگونه سفارشات برای من ارسال می‌شود؟

روش‌های ارسال مختلفی برای ارسال در نظر گرفته شده است. پست پیشتاز، پست سفارشی، یارباکس و اتوبوس. شما می‌توانید با توجه به نیازتان یکی از روش‌های ارسال را انتخاب نمایید. به این نکته توجه کنید که ارسال گل و گیاه در سایز بزرگ فقط از طریق یارباکس و اتوبوس انجام می پذیرد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌ های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

بله، ابتدا وارد پروفایل خود شوید.روی گزینه ی "سفارشات من" کلیک کنید. می‌توانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

چند روز مهلت دارم تا محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟

شما می‌توانید درخواست مرجوعی خود را تا ۱۴ روز پس از دریافت سفارش به ما اعلام کنید. بلافاصله پس از درخواست شما، آن را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

آیا برای خرید از لیدو، حتما باید در سایت عضو باشم؟

شما می‌توانید بدون ثبت نام خرید خود را انجام دهید، اما توصیه میکنیم برای سهولت در خرید، مشاهده خریدها و پیگیری های بعدی ثبت نام کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. کد پیگیری را در این صفحه وارد کنید.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X